【各科診療受付時間】
午前８：２０〜午前１１：３０まで
都合により、休診あるいは代診となる場合がございます。
受付時間外（救急外来受診）は、お電話にて確認の上お越しください。

【休診日】
土／日曜日、祝日、年末年始（１２／２９〜１／３）、創立記念日（５／１）
救急の場合は随時対応いたします。

(1)個人情報の取り扱いについて

当院では、業務上知り得た全ての個人情報を、「個人情報保護法」および「日本赤十字社における個人情報の取り扱い」に則り取り扱います。利用目的等については、院内に掲示しておりますので、同意しがたい事項がある場合には、その旨をお申し出ください。

(2)医療相談について

当院では、患者さんやご家族の診療に関するご相談、ご意見について専任の看護師がお受けいたします。なお、相談されることで、患者さんやご家族が不利益を受けることはありません。

【受付時間】午前8時30分〜17時00分（平日）

(3)かかりつけ医について

日頃の健康管理をしていただける『かかりつけ医』をもちましょう。ご自身の健康について相談し治療を受ける先生がいることは、とても安心できます。また、専門的な検査や入院が必要と判断されて当院へ紹介された場合は、治療経過や処方内容が事前にわかるため診察がスムーズに行えます。

(4)お薬の処方について

当院では、国（厚生労働省）からの医薬分業の推進にともなう指導により、外来受診の患者さんのお薬は、原則として「院外処方せん」を発行し、院外保険調剤薬局でお薬を受け取っていただくことになっておりますのでご理解とご協力をお願いいたします。なお、「院外保険調剤薬局」をご利用の患者さんにつきましては、安曇野薬剤師会の協力により、「院外処方せん」のファックスによる保険薬局への送付を行っておりますのでご利用ください。

(5)病院敷地内の全面禁煙の実施について

当院は、喫煙者はもとより受動喫煙に健康への悪影響を十分考慮し、病院敷地内の全面禁煙を実施しております。患者さんご家族の皆様には、ご理解とご協力をお願いいたします。

(6)診療情報の開示について

患者さんご自身が、自分の診療情報の開示を求めることができます。希望される方は「総合受付」でお受けいたします。

※その他、病院内で「お困りになったこと」、「不明なこと」がございましたら、ご遠慮なく職員に声をおかけください。

1. 初診(当院が初めて)の方 総合受付窓口(初診)

初診の方は、「診療申込書」に所要事項を記入し、「保険証」、「各種受給者証」また「紹介状」「フィルム画像」「CD画像」等を持参の方はそれらの書類を添え、総合受付窓口へお出しください。

2. 再診(2度目から)の方　再来受付機又は総合受付窓口(再診)

２度目の受診からは、再来受付機をご利用ください。ただし、次の方は総合受付窓口で受付してください。

(1)予約のない方。
(2)他の医療機関からの紹介状やフィルム等を持参された方。
(3)保険証の変わった方。
(4)診察券を忘れた方。紛失した方。

3. 診察の終わった方　総合受付窓口

診察が終わりますと診察室で「基本スケジュール」、院外処方の方は「院外処方せん」、次回の「予約票」をファイルに入れてお渡ししますので、受診された診療科のブロック受付にファイルをご提示のうえ、１階の総合受付窓口へ受診カードと保険証を添えてお出しください。会計番号票をお渡しします。

4. 会計番号票をお持ちの方

会計番号表示機にご自分の番号が表示されるまで、待合ホールでお待ちください。ご自分の会計番号が表示されましたら、自動精算機に受診カードを挿入または番号票のバーコードをあてて画面に表示された金額をお支払いください。

5. 院外処方せんについて

総合受付窓口でお受け取りになった院外処方せんを院外保険調剤薬局へ持参し、お薬をお受け取りください。

6. 院内でお薬のある方　お薬渡し口

お薬渡し口にてインターホンをご利用のうえ、お受け取りください。

7. 次回予約のある方

診療後に予約票(A4サイズ)をお渡しします。

8. 診察券について

診察券は全診療科において永久使用することになりますので大切に保管し、来院の際は必ずお持ちください。

9. マイナンバーカード（保険証）について

初めて受診される方は、マイナンバーカード（保険証）の提示がありませんと当日の診療費は全額自己負担の取り扱いとなりますので必ず持参してください。

再診の方は毎月の受診日にマイナンバーカード（保険証）を確認させていただきますので、総合受付窓口にご提示願います。

記載事項に変更があったときは速やかに総合受付窓口にお申し出ください。

10. 介護保険・社会保険・医療相談等について (医療相談)

福祉サービスの紹介、治療費に関すること、療養上の心配事、がんに関する相談、くすり、栄養に関する相談などの受付、対応を行っています。ご相談内容に応じて担当者が対応します。相談は無料で、秘密は守られます。

11. 各種書類申請について　総合受付窓口

公費負担（医療扶助・更生医療・育成医療・特定疾患など）、交通事故、労災等による取り扱いについてご相談のあるときは総合受付窓口にお申し出ください。

診断書、証明書が必要な方は総合受付窓口にお申し出ください。

12. お願い

身の回り品、貴重品等は待合室の椅子などに置かないように十分ご注意ください。

13. 診察及び検査の予約・変更について

平日15:00〜16:30に各ブロック受付（診療科により異なります）までお問い合わせください。